
“البحث هو فضول مؤطّر. إنه استكشاف وصقل برؤية” – زورا نيل هيرستون (1942)
بدء مشروع بحثي في مكان العمل قد يبدو مهمة شاقة، وبشكل خاص عندما تبدو الأفكار مجرد سؤال عام بلا مسار محدّد: من أين أبدأ؟ هنا يأتي دور خطة البحث المنظّمة والمُلهمة، التي تأخذ بيدك من الفكرة إلى التطبيق والمشاركة.
خطوات خطة البحث السبع
فكّر في مشكلة واقعية
ابدأ بتحديد الفجوة بين الواقع والمأمول.
مثال واقعي: تلاحظ انخفاضًا في مشاركة الموظفين بعد شهرين من تطبيق نظام جديد. ما السبب؟ نقص التدريب؟ ضعف الواجهة؟ أو حاجة لتغيير ثقافي؟
حدّد النتائج المرجوة
الخطة الجيدة تشبه خريطة بحثية. عليك أن تعرف وجهتك لتصميم مسارك.
مثال: “زيادة اعتماد النظام بنسبة 25٪ خلال 3 أشهر”، أو “إثبات فعالية التدريب لتحصيل دعم إداري أكبر”
صغ سؤال بحث واضح
هذا هو أصعب جزء. حول المشكلة إلى سؤال قابل للتحقيق ضمن قيود الوقت والموارد.
مثال: “كيف تؤثر جلسات التدريب الأسبوعية على معدل التفاعل في النظام خلال نوفمبر وديسمبر؟” يمكنك تقسيم المشروع إلى أسئلة أصغر لتسريع التنفيذ.
اختر المنهجية المناسبة
لا تستخدم أدوات البحث لمجرد إتقانك إياها، بل لاختيارها الملائم للسؤال البحثي.
- كيفيّة: مقابلات مفتوحة لكشف دوافع رد الفعل.
- كمية: استبيانات لقياس أثر الجلسات التدريبية، وتحليل بيانات الاستخدام.
احرص أن تتناسب المنهجية مع قدراتك ومواردك
راعِ الاعتبارات الأخلاقية
خصوصًا في الأبحاث المتعلقة بالبشر:
- تعامل مع البيانات بحذر.
- احصل على موافقات صريحة.
- اتبع إجراءات المراجعة الأخلاقية المتاحة في مكان العمل
خطّط الجدول الزمني بواقعية
وقت العمل محدود، والأولويات كثيرة.
مثال على جدول:
المرحلة | المدة |
إعداد الأدوات | أسبوع |
تجنيد المشاركين | أسبوعين |
جمع البيانات | 3 أسابيع |
تحليل النتائج | أسبوعين |
إعداد التقرير | أسبوع |
ضع في الاعتبار: مواعيد نهائية للمشروع أو ضيق وقت الإدارة
خطِّط لكيفية مشاركة النتائج
هل النتائج خاصة بالجهة الداخلية فقط، أو تودّ نشرها أوسع؟
- قد تُكتفى بتقرير وورقة عرض.
- أو تضيف مدونة مختصرة، أو حتى تقديم في ورشة عمل داخلية أو مؤتمر
مثال تطبيقي مبسّط
المشكلة: انحدار معدل استخدام تطبيق الشركة بعد شهرين من الإطلاق.
الهدف: رفع معدل الاستخدام بنسبة 20٪ خلال 3 أشهر.
السؤال البحثي:
- هل المشاكل التقنية تؤثر بشكل أكبر؟
- أم أن نقص التوعية بالكفاءة يمنع التفاعل؟
المنهجية:
- عدد من المقابلات الفردية (كيفي)،
- استبيان لقياس معدلات الاستخدام (كمّي)،
- تحليل سجلات التطبيق.
الاعتبار الأخلاقي:
الحفاظ على سرية بيانات المشاركين وموافقتهم المكتوبة.
الجدول الزمني:
كما في الجدول أعلاه.
مشاركة النتائج:
تقرير داخلي + عرض في اجتماع الإدارة + منشور مدونة على شبكة الشركة
في الختام
خطة البحث الجيدة هي أساس الإبداع المنظم. إنها ليست فقط أداة تنظيمية، بل إعلان رؤية، ووعد بتحقيق أثر فعلي وملموس. بدءًا من المشكلة، مرورًا بالسؤال، وصولًا إلى المشاركة، تكون الرحلة البحثية واضحة، ومُلهمة، وقيّمة لكلّ من يصغي لها.